كعب الغزال
نبذة عن المشروع والشركة
من أبرز متاجر مستحضرات التجميل والعناية الشخصية في المحافظة، استطاع بناء قاعدة عملاء واسعة من خلال توفير المنتجات الأصلية، والخدمة المميزة، والتسويق المستمر.
التحديات والعقبات التشغيلية
كان المتجر يعتمد على برنامج محلي محدود الإمكانيات وغير متوافق مع المعايير المحاسبية، مما تسبب في تشتت حسابات العملاء والموردين وعدم دقة التقارير المالية. مشاكل في الجرد وإدارة الأصناف، وصعوبة وصول فريق خدمة العملاء إلى الأسعار والكميات المتاحة بسبب اعتماد النظام القديم على التشغيل المحلي (Offline) تحديات في التقفيل اليومي للكاشير ومراجعة الإيرادات.
الحلول الفنية والخطوات التنفيذية
قمنا بتنفيذ Odoo مع نقل البيانات وتنظيم شجرة الأصناف وإعادة بناء دورة المبيعات والمشتريات والمخزون والحسابات بصورة صحيحة ضبط صلاحيات المستخدمين وربط جميع العمليات داخل نظام موحد يعمل عبر الإنترنت. إنشاء تقارير مالية وتشغيلية مخصصة للإدارة، مع تطوير دورة التقفيل اليومي للكاشير وربطها بالحسابات بصورة مباشرة تدريب الموظفين والإدارة على استخدام النظام الجديد وتقديم الدعم الفني خلال فترة التشغيل.
النتائج والأرقام المحققة
- إعادة تنظيم آلاف الأصناف وربطها بالمخزون والحسابات بصورة دقيقة.
- تقارير مالية وتشغيلية لحظية تساعد على متابعة الأداء واتخاذ القرار.
- إمكانية معرفة الأسعار والكميات المتاحة من أي مكان بشكل مباشر.
- تحسين دقة الجرد وتقليل الفروقات التشغيلية بشكل ملحوظ.
- أتمتة التقفيل اليومي للكاشير وربطه بالحسابات دون عمليات يدوية.
- تدريب فريق العمل بالكامل مع توفير دعم ميداني وأونلاين بعد الإطلاق.